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有曾在滴滴客服实习的网友表示，自己的权限只有“接电话”和“提交”，作为外包客服，没有处理权限和查看核心信息的权限，能做的只有记录投诉电话内容和向客户道歉。一位共享单车的在线客服告诉记者，在公司的培训中，对投诉类呼叫给出了相应处理指南与话术。比如，对用户表示抱歉、安抚用户、详细询问事件发生经过等，语言用词要温柔、谦虚，通过自己的努力避免用户投诉。

新规进一步强化防范货币基金流动性风险正常情况下，基金管理人应在受理货币基金有效赎回申请的下一交易日内（T+1日）对该交易的有效性进行确认，并指示基金托管人按有关规定将赎回款项于T+1日内从基金托管账户划出，经销售机构支付给投资者，即赎回款项一般在T+1日到账。

责任编辑：牛鹏飞[观察者网 综合报道]当地时间15日，乌克兰自主东正教会在首都基辅举行闭门会议后，表决通过成立脱离俄罗斯东正教会的独立教会，并选出39岁的新领袖。乌克兰总统波罗申科作为观察员出席。分析指出，此举将加剧乌克兰与俄罗斯的紧张关系。

华兴资本还参与了若干重要行业合并，包括美团点评收购摩拜单车、猫眼与微影合并、赶集与58同城合并、美团点评与大众点评合并、滴滴与快的合并，可见华兴与腾讯系关系密切。华兴资本打造的概念是，过去数年中国新经济和金融服务所经历的两大超级周期的交汇演进趋势，这一趋势下，新经济金融坐拥着诸多“风口”正在强势崛起。

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